IBM Content Analytics helps companies access, aggregate, analyze, and visually explore large volumes of unstructured content to unlock new business insights and identify areas that deserve deeper investigation.
Watch this short video to get better understanding about IBM Content Analytics
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Discussion with Vijay Bommireddipalli who is working on analyzing Social Media with IBM’s InfoSphere BigInsights.
Watch both videos to get better understanding about IBM Big Data Social Media Analytics how it works….
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I found this interesting article from Ventana Research, written by Richard Snow – VP & Research Director. His research into customer analytics shows three important things: Text analytics are at the early adopter stage; companies still use spreadsheets as their main tool for analysis; and to move companies away from spreadsheets vendors must offer tools that are …
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For years, organizations that wanted to better understand their customers did so by gathering and storing structured data such as customer names, addresses, phone numbers and demographic data, or by conducting focus groups or surveys. Using this information, companies could get a view of the customer and use that information to better target their products …
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Der neue Hypatia Research Report untersucht den Markt für Voice of the Customer (VOC) Lösungen und vergleicht 24 Anbieter, die zunehmend Social-Media-Funktionalitäten in ihre Lösungen integrieren. Der Report führt aus, dass Unternehmen heutzutage über einen immensen Wissenschatz über ihre Kunden verfügen. „Nun haben sie auch die Werkzeuge, um dieses Wissen zu nutzen“, betont Hypatia und …
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Buchen Sie unseren 1/2 Tages Workshop und erfahren Sie dabei wie Sie mit Social Media Monitoring profitieren, mit “Zuhören und Verstehen” im Besonderen! Der Workshop richtet sich an alle Personen die an bestimmten Inhalten aus der Social Media “Wolke” interessiert sind (aus beliebigen Positionen und Interessenslagen) und dabei die Möglichkeiten des Monitorings besser einschätzen und verstehen wollen. (HR, PR, QM, Marketing, Sales, ……) Wir bieten unseren Workshop direkt für …
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For years, information that was relevant to an enterprise was numeric and almost entirely found within the enterprise. Sales figures, inventory levels and gross margin numbers were trusted data that was used to drive business decisions. Managers know that to successfully run a business, you must also take into account a large amount of “unstructured” …
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Wir freuen uns und gratulieren Attensity für diese Auszeichnung. Es bestärkt uns, mit Attensity Analyze for German diesen Mehrwert auch für unserer österreichischen Kunden mit unserem Know-How vor Ort anzubieten.
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Customer Experience Management beschreibt die nächste Entwicklungsstufe in Contact Centern. Denn zufriedene und loyale Kunden generieren sich aus der Gesamtheit positiver Erlebnisse im Dialog mit Unternehmen. Zu den tradionellen Kanälen, wie Telefon und E-Mail kommen heute Social-Media Aktivitäten, wie Twitter- oder Facebook-Posts hinzu. Wie sie diesen Herausforderungen mit Unterstützung intelligenter Software-Systeme begegnen, erklärt dieses Video.
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Nothing to do directly with my business of advanced text analytics but interesting where we go….. A battle is happening in the Silicon Valley. Two software giants, Google and Facebook, are competing to be the leader of search in the coming years. Facebook won’t give Google access to its social graph data. In response, the search …
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Der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. veröffentlicht zehn Thesen zur Zukunft von Social Media in 2011. Die Fachgruppe Social Media im BVDW sieht wesentliche Veränderungen in vielen Unternehmensbereichen wie Marketing, Öffentlichkeitsarbeit, Marktforschung, Kundenbindung, Personal und Produktentwicklung. Vor allem mittelständische und kleine Unternehmen werden 2011 Social Media intensiver nutzen. Die 10 Thesen der Fachgruppe Social Media …
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With more and more people joining social networks such as Facebook and Twitter, companies are also turning to those sites – not to play games like Mafia Wars or upload family photos, but to do marketing, gather customer data and, with the help of social media analytics software and text mining tools, find out what the public is saying about their business. But is social media analytics just for retail companies, or can organizations in other verticals also leverage the emerging business intelligence (BI) technology?
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Welche Trends werden 2011 für Schlagzeilen sorgen, mit welchen Veränderungen in den Social Media Bereichen ist zu rechnen? Welchen Einfluss haben Smartphones, Local based Services und Livestreaming? Was bedeuten die Entwicklungen für die traditionellen Printmedien und das Fernsehen? Welches ist der nächste Schritt von Social Media nach erfolgreicher Einbindung in die Unternehmenskommunikation? Social Media Schweiz hat …
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Wien (pts/21.10.2010/10:35) – Die Nachrichtenagentur pressetext hat ihre Drei-Länder-Tour unter dem Titel “Kommunikation 2020 – The Company ist the News” am Mittwoch in Wien mit einer weiteren ausgebuchten Veranstaltung abgeschlossen. “Auch wenn sich Social Media zum Trend des Jahrzehnts entwickelt, so muss jedes einzelne Unternehmen doch seine eigene Strategie im Umgang mit sozialen Netzwerken entwickeln”, …
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An interesting document was presented at Attensity Engage Conference by Natalie Petouhoff, “Determining the Value of Social Business ROI: Myths, Facts, and Potentially High Returns“. To my mind, the report provides a simple and elegant way of measuring ROI in real terms, it highlights a very important principle of unified social strategy and spells out …
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Auf der Attensity Engage User Conference 2010 in Palo Alto (CA) hatte ich das Vergnügen Michelle Fauscette (IDC) live zu erleben: Der erstmals gehörte Ausdruck “Socialytics” hat mich gleich begeistert! Seine aktuelle Vortragsserie nennt er: Socialytics: Using Social Data for More Effective Sales, Marketing, & Customer Service Michael Fauscette, Group Vice President of Software Business …
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Ich habe geplant meine Teilnahme an der diesjährigen Attensity Engage Conference persönlich zu kommentieren und meine Begeisterung damit auch zu unterstreichen. Tamairah Boleyn war schneller und hat mir dabei einige Arbeit abgenommen. Meine persönlichen, wichtigsten Erfahrungen aus diesen beiden, hochinteressanten Tagen: Social Media Monitoring kann nur mit einem starken Partner wie z.B. Attensity professionell angeboten …
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Search Business Analytics ist eine sehr gute Quelle und bietet zunehmend auch interessante Beitrage zum Thema Textanalyse. Anbei finden Sie einen dieser Artikel (im Original engl.), wobei ich allen Punkten zustimme und vorallem den Punkt 5 “Prepare for eDiscovery” beachtenswert finde. Text analytics tools can quickly mine seemingly limitless piles of text-based content to help users reveal important …
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