Discussion with Vijay Bommireddipalli who is working on analyzing Social Media with IBM’s InfoSphere BigInsights.
Watch both videos to get better understanding about IBM Big Data Social Media Analytics how it works….
Kategorienarchiv: Allgemeines
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Rückblick Socialytics mit Attensity
Die Nachlese zu allen Vorträgen, einige Fotos und weiterführende Informationen finden Sie hier.
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Customer Experience Management
Customer Experience Management beschreibt die nächste Entwicklungsstufe in Contact Centern. Denn zufriedene und loyale Kunden generieren sich aus der Gesamtheit positiver Erlebnisse im Dialog mit Unternehmen. Zu den tradionellen Kanälen, wie Telefon und E-Mail kommen heute Social-Media Aktivitäten, wie Twitter- oder Facebook-Posts hinzu. Wie sie diesen Herausforderungen mit Unterstützung intelligenter Software-Systeme begegnen, erklärt dieses Video.
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„Social Intelligence“ wird zum Erfolgsfaktor
Der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. veröffentlicht zehn Thesen zur Zukunft von Social Media in 2011. Die Fachgruppe Social Media im BVDW sieht wesentliche Veränderungen in vielen Unternehmensbereichen wie Marketing, Öffentlichkeitsarbeit, Marktforschung, Kundenbindung, Personal und Produktentwicklung. Vor allem mittelständische und kleine Unternehmen werden 2011 Social Media intensiver nutzen. Die 10 Thesen der Fachgruppe Social Media …
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11 Social Media Megatrends 2011
Welche Trends werden 2011 für Schlagzeilen sorgen, mit welchen Veränderungen in den Social Media Bereichen ist zu rechnen? Welchen Einfluss haben Smartphones, Local based Services und Livestreaming? Was bedeuten die Entwicklungen für die traditionellen Printmedien und das Fernsehen? Welches ist der nächste Schritt von Social Media nach erfolgreicher Einbindung in die Unternehmenskommunikation? Social Media Schweiz hat …
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Was verstehen wir unter Social CRM?
“Guide to Understanding” Social CRM
…a part of social business that helps companies make sense of (and then act on) the data they collect from social customer interactions.
Quelle: ChessMediaGroup
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Checkliste für Ihr Social-Media-Team
Regeln für die berufliche Nutzung von “Mitmachmedien”, die ich zu einem großen Teil unterschreibe.
Quelle: Harvard Business Manager
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22 Social Media Trends from Dreamgrow
Trend #5:
Brands start to use listening platforms to monitor the converstations
Alle 22 Trends …
Quelle: DreamGrow Digital..
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Intro in Social Media
Kurzes Video über die rasante Entwicklung von Social Media
Quelle: vimeo / Socialnomics
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Word of Mouth …
Wirklich gut gemachtes Werbevideo von Attensity über den Nutzen von Social Media Monitoring und Respond Management. Click to watch video…
Quelle: YouTube / Attensity
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